ASA afirma que el anuncio sobre un complemento de belleza a base de colágeno es engañoso

La publicidad para el complemento de belleza a base de colágeno y vitamina C NeoCell Super Collagen + Vitamin C ha sido considerado engañoso por la Oficina de Control de Publicidad (ASA, en inglés) del Reino Unido porque la empresa no puede demostrar sus cualidades beneficiosas

De acuerdo con el anuncio de la revista, el complemento a base de colágeno y vitamina C (NeoCell Super Collagen + Vitamin C), “te ayuda a reponer y estimular el nuevo colágeno”.

El texto dice que, administrado diariamente, el complemento puede conducir a “una reducción de las marcas de expresión y las arrugas, lograr una espesa, brillante y preciosa melena, repara y protege las uñas, otorga una piel juvenil, fortalece los huesos y controla el peso…”

La fabricante de complementos del mismo sector Vitabiotics elevó una reclamación a ASA en la que dudaba de que NeoCell pudiera mantener sus declaraciones acerca de la reducción de las marcas de expresión, arrugas y reparación de uñas”.

Además de las declaraciones que buscan específicamente resaltar las cualidades del producto, NeoCell también dice que el producto es “El complemento de belleza más vendido del mundo”, afirmación que Vitabiotics también cuestionó.

Cuando ASA preguntó  a NeoCell, dijo que la afirmación sobre las ventas se refería sólo respecto a los complementos a base de colágeno y sugirió cambiar el enunciado de la frase en consecuencia.

Sin embargo, ASA replicó que los datos provistos por NeoCell no reflejaban tampoco la afirmación de más vendido como complemento de colágeno, o la eficacia de sus propiedades.

De acuerdo con ASA, los estudios científicos entregados por la compañía no están claramente relacionados con el producto en sí mismo, y tampoco  estaba claro que la concentración de colágeno fuese la misma.

Aún más, la ASA afirmó que los datos provistos por NeoCell para sostener la declaración del más vendido no menciona datos de ventas de otras compañías y por lo tanto, no pueden aceptarse como prueba.

Por estas razones, la ASA concluyó que el anuncio no debería seguir apareciendo tal y como se emite ahora.

Este no es el primer complemento de belleza en caer bajo el escrutinio de la ASA. Previamente, este mismo año, la organización acabó con un complemento anti-acné que en sus declaraciones se asemejaba a un medicamento. Los anuncios del producto, fabricado por Works With Water Nutraceuticals, decían que podía ayudar a eliminar los granos.

La ASA exigió que la palabra “granos” fuese reemplazada por “manchas” para apartar al producto del sector medicinal.

Comercializar este tipo de productos se vuelve difícil cuando el reglamento de declaraciones de propiedades saludables de la EFSA se cruza en su camino.

Mientras que no todos los tipos de declaraciones relacionadas con cosméticos o productos de belleza están contempladas en el reglamento, si es más probable que aquellas relacionadas con la salud de la piel y el pelo lo estén.